ถาม - หากต้องการ restart เครื่อง server ต้องทำอย่างไร
ตอบ - สามารถ Login เข้าในระบบแจ้ง Restart เครื่อง ได้โดยเข้าไปที่ http://support.nettoday.co.th/colocation หรือโทรมาที่ 02-630-9938 ต่อ 12 หรือ 085-943-3576

ถาม - ในกรณีเครื่อง Down, Ping ไม่เจอ จะทำอย่างไร
ตอบ - แก้ไขเบื้องต้นโดยการลองโทรเข้ามาสอบถาม หรือ ทำการแจ้ง Restart เครื่องได้

ถาม - ถ้าต้องการเข้าไปที่ datacenter ต้องทำอย่างไร
ตอบ - จะต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วัน

ถาม - หากต้องการเข้าเยี่ยมชมสถานที่ data center ต้องทำอย่างไร
ตอบ - สามารถเข้าเยี่ยมชมได้ในเวลาทำการ จ. - ศ. เวลา 9.00 - 17.00 น.

ถาม - มีระบบ Monitor แจ้งในกรณีเครื่อง Down ไหม
ตอบ - มี จะแจ้งให้ทราบทางอีเมล์ที่ลงทะเบียนไว้

ถาม - หากต้องการฝาก DNS Server สำหรับ Domain ของลูกค้า ต้องทำอย่างไร
ตอบ - จะต้องแจ้งมาทางเราพร้อมกับ Domain และ IP ที่ต้องการชี้ DNS ไป

ถาม - จะเข้าดูกราฟ PRTG สถิติเครื่องต้องทำอย่างไร
ตอบ - เครื่อง Server ของคุณจะต้องเปิด Service SNMP และแจ้งมาทางเรา ทางเราจะทำการจับสถิติให้และส่ง URL ไป

ถาม - เราจะทราบได้อย่างไรว่าบริการ Co-location ที่ใช้งานอยู่จะหมดอายุแล้ว
ตอบ - สามารถโทรเข้ามาสอบถามได้ที่หมายเลข 02-630-9938 ต่อ 11

ถาม - หากมีปัญหาเกี่ยวกับการใช้งาน Colocaion อื่นๆ จะสามารถติดต่อได้ที่ไหน
ตอบ - อีเมล์มาที่

News & Promotion

 ระบบแจ้ง Restart เครื่อง